L’argent, c’est le nerf de la guerre, et même si c’est souvent encore tabou, c’est la question qui revient le plus souvent une fois que l’on a bien compris en quoi l’accessibilité consiste et en quoi elle est essentielle pour tout type de contenu crée sur le web.
Rentrons tout de suite dans le vif du sujet. Pour répondre à la question « combien ça coûte ? », il faut prendre en compte trois facteurs essentiels : l’argent, le temps et les ressources humaines.
Toutes les organisations n’ont pas le même budget à dédier à leur communication et donc à l’accessibilité de cette communication, comme les associations, par exemple. En revanche, elles peuvent avoir à disposition d’importants moyens humains en termes de bénévoles qui s’y connaissent en accessibilité et beaucoup de temps à y consacrer, surtout si la communication autour d’une cause est la raison principale de leur existence. Ainsi, une formation en accessibilité peut suffire pour garantir une bonne accessibilité de tous les futurs contenus.
En revanche, si une entreprise veut rendre accessible sa communication corporate mais n’a pas assez de ressources humaines pour s’en occuper, elle peut vouloir faire appel à un prestataire.
Les trois questions principales que l’on peut donc se poser pour analyser et prévoir les coûts liés à l’accessibilité sont les suivantes :
Combien de pourcentage de mon budget communication puis-je consacrer à l’accessibilité ?
Est-ce que mes employés/salariés ont le temps de prendre en charge l’accessibilité ? Ai-je déjà recruté un·e chargé·e de projets accessibilité ou un·e référént·e handicap ?
Si je suis seul·e dans mon entreprise, ai-je du temps à consacrer à l’accessibilité de mes contenus ? (Ex : sous-titrage de mes vidéos)
Enfin, si notre organisation débute dans le fait de se rendre accessible à tout le monde, il faut prendre en compte les compétences en accessibilité des personnes de l’entreprise, le temps de formation nécessaire et le temps consacré au choix d’un prestataire fiable.
Maintenant que tout cela est établi, je vais tenter de vous donner une estimation du coût en temps, argent et moyens humains des principales actions à mettre en place pour être plus accessible. Notez néanmoins que cette liste est non exhaustive, que vous pourriez avoir des besoins particuliers qui ne seront pas répertoriés et que les coûts sont une estimation, puisqu’ils peuvent varier selon les prestataires que vous allez choisir, leur expérience, localisation etc.
Pour vos événements :
Vélotypie
Qu’est-ce que la vélotypie ? C’est une retranscription écrite en direct qui se rapproche le plus possible de ce qui est dit. Les vélotypistes sont des expert·es qui ont du matériel qui leur permet de taper le plus vite possible (clavier spécial, logiciel) et un très bon entraînement.
Nécessité d’engager un prestataire ? Oui.
Ce sont généralement des agences qui proposent des prestations à l’heure ou à la journée. Souvent, les vélotypistes ne travaillent pas plus d’une demi-journée à la fois. Le coût est important car il y a peu de vélotypistes professionnels en France et que le coût en matériel est important.
C’est sur devis et puisque peu d’agences sont spécialisées dans la vélotypie, il est difficile de vous dire un tarif précis, mais selon ce que j’ai pu voir, c’est souvent du 2000 € pour la journée.
Sous-titrage en direct
Une solution moins coûteuse qui se développe pour proposer une transcription en direct de ce qui est dit est de faire appel à un prestataire qui vous proposera un sous-titrage en direct, c’est-à-dire que la retranscription sera moins rapide que la vélotypie puisqu’il n’y aura pas de matériel spécifique mais une vitesse de frappe très élevée. Cette technique utilise la même que pour le sous-titrage en stock, c’est-à-dire de raccourcir dans la mesure du possible les phrases pour que les personnes puissent voir apparaître l’essentiel du discours prononcé, sans être une transcription mot à mot. Ce travail reste de qualité et peut parfois être pratique pour avoir des relevés de discours à garder ensuite faciles à lire.
Nécessité d’engager un prestataire ? Oui, ou un·e bénévole expert·e pour les associations
Encore une fois, la prestation sera sur devis et dépendra du prestataire. Mais on calcule ici la plupart du temps en taux horaire et journalier (souvent minimum 45 € par heure ou plus s’il y a déplacement). Si votre événement dure la journée, il faudra penser à quelqu’un pour prendre la relève pour assurer un travail de qualité. Si vous êtes une association, demandez si le prestataire fait un tarif particulier pour les associations.
Interprète LSF
Qu’est-ce ? C’est une personne qui interprétera en direct et en simultané ce qui est dit vers la langue des signes française. Il faudra impérativement penser à lui laisser une place bien en évidence. Il est à noter qu’il y a peu d’interprètes LSF en France (environ une centaine) donc pensez à bien réserver en avance et à prendre en compte les frais de déplacement.
Nécessité d’engager un prestataire ? Oui, mais il y a possibilité de passer par une agence ou une personne freelance si l’événement est court, sinon il y a nécessité de prévoir une relève pour un travail de qualité.
De nouveau, la prestation sera sur devis et dépendra du prestataire. C’est le plus souvent un tarif horaire de base, majoré selon le lieu de l’événement et l’heure à laquelle il a lieu. Pour les conférences, les prix varient entre 80 et 120 € par heure en moyenne, sachant que passer par une agence est bien plus cher que de passer par des freelances directement, donc à vous de voir selon vos besoins et la durée de votre événement.
Accessibilité de la salle
En quoi ça consiste ? Pour que votre événement soit accessible à tout le monde, plusieurs conditions sont à prendre en compte et à bien planifier à l’avance. Pensez par exemple à prendre une salle capable d’accueillir les personnes en fauteuil roulant, au rez-de-chaussée ou disposant d’ascenseurs adaptés. Il faut également prévoir une salle de repos annexe pour les personnes ayant des besoins particuliers, mais c’est bien sûr aussi utile pour quiconque a besoin de se reposer !
Comment faire ? Veillez, lorsque vous louez une salle, à vérifier qu’un endroit est disponible à cet effet. Si ce sont vos propres locaux, vous pouvez par exemple aménager le lieu de pause et demander aux personnes sur place en charge de l’événement d’informer les invité.es que ce lieu de repos est disponible et de préciser les consignes : aucun bruit dans cette salle.
C’est à voir avec votre prestataire habituel de location de salle, ou si c’est dans vos locaux, pensez à consacrer du temps (variable) à trouver des solutions pour les rendre accessibles.
Accessibilité des supports
En quoi ça consiste ? Un événement, ce n’est généralement pas que des discours, ce sont aussi des vidéos montrées sur grand écran, des supports visuels ou autres documents. Pensez à ce que tout cela soit accessible : sous-titrage des vidéos, impression des documents en gros caractères voire en braille etc.
Comment faire ? Dans l’idéal, avoir un·e référent·e handicap dans l’entreprise qui s’occupera de s’assurer que tout l’événement est accessible. Sinon, prévoir du temps supplémentaire pour vos employés ou bénévoles dans l’organisation de l’événement.
En ce qui concerne le sous-titrage des vidéos, cela dépendra du volume de contenus, mais on compte généralement à la minute de vidéo. Pour un sous-titrage sourd et malentendant en passant par un prestataire, on est généralement entre 5 et 8 euros la minute, selon le délai, la durée de la vidéo, la régularité du contrat etc.
Une personne de confiance
Comment ça ? Les gros événements sont souvent source de stress et on voit de plus en plus d’organisations qui annoncent au début de l’événement qu’une personne de confiance est à disposition en cas de souci ou pour répondre à toutes les questions un peu sensibles, notamment liées au handicap ou à des comportements problématiques. Cette personne de confiance devra, dans la mesure du possible, ne pas avoir d’autres responsabilités pour faire en sorte qu’elle soit disponible la plupart du temps.
Comment faire ? Prévoir une personne disponible : un·e employé·e, un·e bénévole, ou une personne freelance engagée sur la journée.
Pour le coût, cela dépendra de vos moyens humains. Si vous engagez une personne freelance, il faudra sans doute compter environ 90 € la journée (hôte ou hôtesse d’accueil).
Une personne accompagnatrice des personnes malvoyantes
Si vous accueillez des personnes malvoyantes, pensez à ce que quelqu’un se rende disponible pour accompagner ces personnes (si elles n’ont pas de propre accompagnant, si c’est le cas, pensez à leur prévoir une place supplémentaire) lorsqu’il faut par exemple se déplacer de salle en salle, lui montrer sa place dans un auditorium etc.
Avoir une personne disponible : un·e employé·e, un·e bénévole, un accompagnant ou une personne freelance engagée sur la journée
Pour le coût, cela dépendra de vos moyens humains. Si vous engagez une personne freelance, il faudra sans doute compter environ 90 € la journée (hôte ou hôtesse d’accueil).
Pour votre communication :
Sous-titrer vos vidéos
Le sous-titrage de toutes vos vidéos (corporate, réseaux sociaux, films etc.) est nécessaire pour une bonne accessibilité (pour plus d’informations sur ce sujet, n’hésitez pas à consulter mes précédents articles).
Comment on fait ? Si vous engagez une agence ou un·e adaptateur·ice freelance, cela dépendra du volume de contenus, mais on compte généralement à la minute de vidéo. Pour un sous-titrage sourd et malentendant en passant par un prestataire, on est généralement entre 5 et 8 euros la minute, selon le délai, la durée de la vidéo, la régularité du contrat etc. Si vous avez également besoin d’une traduction, les prix monteront selon les mêmes critères, n’hésitez pas à demander à votre prestataire une grille de tarifs en précisant bien vos besoins et vos plans en matière de production vidéo.
Vous pouvez également choisir de former vos chargé·es de communication par exemple, ou vous-même si vous êtes à votre compte. Mais il faudra ensuite penser aux heures passées à sous-titrer, sachant que pour les débutant·es, cela prend toujours plus de temps que pour les spécialistes. Si vous choisissez cette option, il faudra compter le prix de la formation (très variable, mais comptez plus de 1500 € pour l’école Titra, une formation de référence complète, ou sinon une conférence comme je peux vous le proposer à un tarif horaire ou journalier selon la formule que vous choisissez) et le temps passé à sous-titrer.
Comment choisir entre une formation et un prestataire ? Evaluez le nombre de minutes de vidéo que vous avez à sous-titrer sur une durée donnée, le temps que ça prendra à vos employé·es ou à vous-même et combien ça vous coûtera d’embaucher un·e freelance ou de passer par une agence. Souvent, passer par un·e freelance coûte bien moins cher qu’une agence mais attention à l’expérience et à la qualité de travail de l’adaptateur·ice. N’hésitez pas à confier un premier projet pour voir si la collaboration se passe bien, puis à ensuite réfléchir aux détails d’une collaboration sur le long terme.
Rendre accessible son site web
Comment ? Pour rendre son site accessible, on a le choix entre soit se former soi-même pour savoir quoi changer sur son site puis être sûr·e de garder les bonnes pratiques lors des mises à jour du site, ou embaucher une personne spécialiste pour qu’elle fasse une audit de votre site puis vous donne des conseils pour l’améliorer. Cette solution peut vous faire gagner du temps car les conseils seront personnalisés, tandis qu’une formation peut parfois ne pas être adaptée à votre domaine d’activité ou à vos besoins particuliers. Elle peut aussi être plus coûteuse, surtout si vous faites souvent des mises à jour de votre site.
Ici, c’est du cas par cas : voyez combien de temps vous avez à y consacrer et quels sont vos besoins. Ce peut être une bonne idée de prendre un rendez-vous préalable avec un·e expert·e freelance ou une agence pour que vous puissiez les définir ensemble et voir ce qui vous apportera le plus de valeur : une formation, un accompagnement sur la durée, un audit ou bien encore faire vérifier vos contenus régulièrement. La plupart des freelances produisent des devis gratuits, profitez-en. Bien sûr, selon la solution pour laquelle vous optez, le prix varie beaucoup.
Rendre accessible ses posts de réseaux sociaux, articles de blog etc.
Si vous êtes vous-même freelance, vous allez sans doute chercher à vous former afin de produire des contenus accessibles. Si vous représentez une organisation, cela peut également être une bonne idée de former les chargé.es de communication afin que toute forme de communication produite soit accessible. Si vous déléguez déjà votre communication à un prestataire ou songez à le faire, pensez à vérifier que ce prestataire soit également spécialisé en accessibilité afin que vous n’ayez pas à passer par quelqu’un d’autre pour vérifier les contenus, ce qui engendrera un coût supplémentaire.
Bon plan : il existe beaucoup de formations, la plupart à distance, mais également certaines en présentiel. Des séances d’introduction peuvent être gratuites, notamment dans le cadre d’événements dédiés à l’accessibilité et à l’inclusivité. Tenez-vous au courant de ce type d’événements ou prenez rendez-vous avec des expert.es qui peuvent vous proposer des formations pour vous ou votre entreprise.
Le coût peut donc être variable, mais si vous avez l’accessibilité en tête dans le choix de vos prestataires, il n’y aura peut-être aucun coût supplémentaire.
Pour aller plus loin : il est important de penser également à l’accessibilité dans votre organisation en elle-même. Ce volet est un sujet bien plus vaste, mais pour commencer, je vous donnerais un conseil : demandez déjà aux personnes avec lesquelles vous travaillez ce dont elles ont besoin pour travailler dans de bonnes conditions.
Pour conclure, l’accessibilité est souvent bien moins chère que ce que l’on croit, surtout lorsque l’on voit les budgets alloués à la communication ou à l’événementiel. Il est nécessaire de n’exclure personne, et je suis sûre que l’accessibilité deviendra une évidence au fur et à mesure que tout le monde sera plus informé sur la question.
J’espère que cet article vous a plu et aura été instructif. N’hésitez pas à m’envoyer vos questions ou à lire mes précédents articles pour en savoir plus sur l’accessibilité en elle-même ou les services que je propose. A titre d’indication, dans cette liste, je propose du sous-titrage en direct, du sous-titrage Sourd et Malentendant ainsi que des formations individuelles ou en groupe sur l’accessibilité des vidéos. C’est donc sur ces sujets que je serais le plus apte à répondre à vos questions.